Willkommen im FAQ-Bereich des Rad Teile Centers! Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr. Unser Ziel ist es, Ihr Rad-Abenteuer so reibungslos wie möglich zu gestalten. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected].

Allgemeine Informationen

Was ist das Rad Teile Center?
Das Rad Teile Center ist Ihr zuverlässiger Partner für qualitativ hochwertige Fahrradteile und Zubehör. Wir bieten ein breites Sortiment an Produkten, darunter Achsen & Schraubensicherung, Bekleidung, Beleuchtung, Schlösser und Marken wie BMC, Cannondale und CUBE. Unser Fokus liegt auf Fahrradenthusiasten, die Wert auf Langlebigkeit und Performance legen.
An wen richtet sich Ihr Angebot?
Unser Shop spricht eine vielfältige Zielgruppe an: von Alltagsradlern, die Citybikes und City-Helme suchen, über Abenteuerbegeisterte im Bikepacking-Bereich bis hin zu E-Bike-Besitzern, die spezielle Beleuchtung und Akkus benötigen. Auch Downhill-Fans und Markenliebhaber finden bei uns passende Produkte.

Produkte und Sortiment

Welche Produkte bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst eine große Auswahl an Fahrradteilen und Zubehör, darunter:
  • Achsen & Schraubensicherung fĂĽr sichere Montage
  • Bekleidung und Helme (z.B. City-Helm, Downhill Helme)
  • Beleuchtungssysteme fĂĽr Akku, Dynamo und E-Bikes
  • Schlösser wie BĂĽgelschlösser
  • Markenprodukte von BMC, Cannondale, Cervelo, CUBE und DIAMANT
  • Praktisches Zubehör wie CO2-Ersatzkartuschen, CO2-Pumpen und Dämpferpumpen
Alle Produkte zeichnen sich durch hohe Qualität und Zuverlässigkeit aus, ideal für verschiedene Fahrradtypen und Einsatzbereiche.
Haben Sie einen Bike-Finder?
Ja, unser Bike-Finder hilft Ihnen, die passenden Teile für Ihr Fahrradmodell schnell zu finden. Nutzen Sie dieses Tool, um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden und das optimale Zubehör auszuwählen.

Bestellung und Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir bieten maximale Flexibilität mit folgenden Zahlungsoptionen: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. So können Sie bequem und sicher bezahlen.
Wie läuft der Bestellprozess ab?
Der Ablauf ist einfach:
  1. Wählen Sie Ihre Produkte aus unserem Sortiment.
  2. Schließen Sie den Kauf ab und wählen Sie eine Zahlungsmethode.
  3. Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen.
  4. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.
  5. Die Lieferung erfolgt je nach gewählter Versandoption.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], falls Sie Ă„nderungen wĂĽnschen. Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich, aber Sie können den Artikel innerhalb von 15 Tagen zurĂĽckgeben.

Lieferung und Versand

In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bitte überprüfen Sie vor Ihrer Bestellung, ob Ihre Adresse in unserem Liefergebiet liegt.
Welche Versandoptionen gibt es und wie lange dauert die Lieferung?
Wir bieten zwei Optionen:
  • Standardversand: Kosten: 12,95 € mit DHL oder FedEx. Lieferzeit: 10-15 Tage nach Versand. Ideal fĂĽr dringende BedĂĽrfnisse.
  • Kostenloser Versand: FĂĽr Bestellungen ĂĽber 50 € mit EMS. Lieferzeit: 15-25 Tage nach Versand. Perfekt fĂĽr budgetbewusste Kunden.
Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage vor dem Versand.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Tracking-Informationen. So können Sie den Lieferfortschritt jederzeit im Auge behalten.
Gibt es Tipps, um Versandkosten zu sparen?
Ja! Kombinieren Sie Bestellungen mit Freunden oder Familie, um den Mindestbestellwert von 50 € für kostenlosen Versand zu erreichen. So sparen Sie zusätzlich.

RĂĽckgabe und Garantie

Wie funktioniert die RĂĽckgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurĂĽckgeben, wenn Sie nicht zufrieden sind. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Prozess einzuleiten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Gibt es Garantie auf die Produkte?
Ja, alle unsere Produkte unterliegen den gesetzlichen Garantiebedingungen. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir stehen für Qualität ein und lösen Issues schnell.

Kundenservice und Kontakt

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundliches Team ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir antworten schnell und unterstĂĽtzen Sie bei allen Anliegen – ob zu Lieferungen, Produkten oder RĂĽckgaben.
Wo finde ich weitere Informationen ĂĽber Ihr Unternehmen?
Besuchen Sie unsere Website radteilecenter.com oder unsere Adresse: WredestraĂźe 7, Ludwigshafen, DE 64293. Wir sind Ihr Partner fĂĽr rundum sorglose Rad-Erlebnisse!

Vielen Dank fĂĽr Ihr Vertrauen in das Rad Teile Center! Wir wĂĽnschen Ihnen viel SpaĂź mit Ihren neuen Fahrradteilen und stehen bei Fragen immer zur Seite.